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    爭做文明醫務工作者 助力全國文明城市創建

        “到了醫院,門診大廳、住院大廳、電梯口,隨處可見志愿者的身影。‘同志,抽血往哪走啊?’‘這個自助機怎么用啊?’‘我肚子痛該掛什么科呀?’面對繁雜的問題,焦急的面孔,志愿者們始終有條不紊地回答著問題,耐心地提供幫助,維護著排隊、上下電梯秩序。雖然志愿者工作常常是一站就是大半天,連水也顧不上喝一口,但是全院職工包括好多退休職工輪流利用自己的休息時間來做志愿者,大家都以自己能當志愿者活動為榮,穿上紅背心就透露著一種感覺腰桿子都直了的自豪感。”這段話,來自市人民醫院醫保辦工作人員朱懿所寫的《最美的紅花》一文中。而這,也正是該院用點點滴滴的文明行為,為我市創建全國文明城市做貢獻的縮影。

        記者了解到,近段時間以來,該院醫護人員通過撰文的方式,表達對創建全國文明城市的心聲。在一篇篇真情流露的文章里,生動地描述出該院上下爭做文明醫務工作者,助力全國文明城市創建的方方面面。在門診,該院優化診療環境、設立便民設施、開展志愿服務、完善控煙舉措、營造宣傳氛圍。在服務中,全院上下倡導親情服務、微笑服務,于點滴中見溫暖,于細微處顯情懷,尤其是護理隊伍的文明禮儀服務有如春風蕩漾,成為醫院一道靚麗、溫馨的風景線。還有我們醫院創新打造的“樓長制”,由院長擔任總樓長,每位院領導負責一幢樓的衛生創建,責任到崗、任務到人。該院離退休人員還組建成立“夕陽紅”志愿服務隊,身體力行為年輕的醫護人員做出表率。

        據悉,接下來,該院還將進一步完善各項服務措施,在全院營造人人爭創文明醫務工作者的氛圍,為我市創建全國文明城市作出更多貢獻。

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